I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito di Yorvexiq, compresa la consultazione del catalogo, l'invio degli ordini e l'acquisto dei prodotti disponibili.
L'accesso e l'utilizzo del sito comportano il rispetto dei presenti Termini di Utilizzo e della normativa applicabile.
1、Ambito di applicazione
I presenti Termini di Utilizzo si applicano agli utenti che accedono o utilizzano il sito.
Essi disciplinano la navigazione, la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini, i servizi di assistenza e le comunicazioni con gli utenti.
L'accesso al sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa applicabile.
2、Requisiti dell'utente
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti che abbiano la capacità di concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
Chi effettua un ordine per conto di un'organizzazione dichiara di essere autorizzato ad agire in nome della stessa.
3、Utilizzo corretto del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente e dei presenti Termini di Utilizzo.
Non è consentito:
-
inserire intenzionalmente dati falsi o ingannevoli;
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compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito;
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tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici;
-
utilizzare strumenti automatizzati per raccogliere dati senza autorizzazione;
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introdurre software dannosi o altri elementi che possano compromettere la sicurezza del sito;
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utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente.
Comportamenti incompatibili con il corretto funzionamento del sito possono comportare limitazioni o sospensioni dell'accesso ai servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Yorvexiq può adottare misure ragionevoli per tutelare la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento del sito.
4、Informazioni fornite dall'utente
L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
Informazioni inesatte o incomplete possono incidere sulla gestione dell'ordine, sulla spedizione, sull'assistenza o sulle comunicazioni relative all'acquisto.
Qualora il cliente rilevi un errore nelle informazioni fornite, è consigliabile contattare Yorvexiq il prima possibile.
5、Catalogo prodotti
Le descrizioni, le fotografie, le immagini, le misure, i colori e le caratteristiche dei prodotti vengono pubblicati con l'obiettivo di fornire informazioni accurate sui prodotti disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno funzione rappresentativa. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni di visualizzazione.
Eventuali differenze derivanti dai materiali o dai normali processi produttivi non incidono sulle caratteristiche essenziali dichiarate del prodotto.
Prima dell'acquisto, il cliente può verificare le caratteristiche e le specifiche disponibili nella pagina del prodotto.
6、Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR).
Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati:
-
il prezzo dei prodotti selezionati;
-
le spese di spedizione applicabili;
-
le imposte applicabili;
-
l'importo complessivo dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
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Visa;
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Mastercard;
-
American Express;
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JCB;
-
Discover;
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Diners Club.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante il checkout.
Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite prestatori di servizi di pagamento.
Yorvexiq non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
7、Gestione degli ordini
Dopo la ricezione dell'ordine possono essere effettuate verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, ai dati forniti, al pagamento e alle informazioni necessarie per la spedizione.
Dopo il completamento dell'acquisto e la conferma del pagamento, viene normalmente inviata una conferma all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per la corretta gestione dell'ordine, il cliente potrà essere contattato utilizzando i recapiti forniti.
In caso di indisponibilità di un prodotto, errore materiale o altra circostanza che impedisca l'esecuzione dell'ordine, Yorvexiq informerà il cliente e gestirà l'eventuale importo già pagato nel rispetto della normativa applicabile.
8、Spedizioni
Le consegne vengono effettuate nelle aree disponibili durante il processo di acquisto.
La preparazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
I tempi complessivi di consegna sono generalmente compresi tra 6 e 12 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi, dei controlli doganali ove applicabili, delle attività del corriere o di altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo operativo.
Le spese di spedizione applicabili vengono visualizzate prima della conferma dell'acquisto.
Le spese di spedizione sono:
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ordini da €0,01 a €164,99: €8,99;
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ordini pari o superiori a €165,00: €0,00.
Eventuali dazi doganali, imposte o altri oneri possono essere applicati in base alla normativa del Paese di destinazione.
9、Recesso, resi e rimborsi
Per gli acquisti effettuati a distanza, il consumatore dispone del diritto legale di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile entro il termine di 14 giorni nei casi previsti.
Yorvexiq consente inoltre ai clienti di richiedere un reso entro 35 giorni dalla consegna dell'ordine secondo le condizioni applicabili.
Il periodo di reso aggiuntivo previsto da Yorvexiq non limita né sostituisce il diritto legale di recesso riconosciuto al consumatore.
Per comunicare una richiesta relativa al recesso o al reso, il cliente può contattare Yorvexiq.
Quando è dovuto un rimborso, questo viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo consentito dalla normativa applicabile.
10、Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato durante il trasporto, difettoso, errato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare Yorvexiq.
Per agevolare la verifica possono essere richiesti:
-
numero dell'ordine;
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descrizione del problema;
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fotografie del prodotto;
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fotografie dell'imballaggio quando pertinenti.