La presente informativa descrive i diritti riconosciuti agli interessati in relazione al trattamento dei dati personali effettuato da YORVEXIQ attraverso il sito e nell'ambito delle attività connesse agli ordini e ai servizi disponibili.
L'esercizio dei diritti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
Le presenti disposizioni si applicano ai dati personali trattati da YORVEXIQ nell'ambito delle attività svolte attraverso il sito.
I dati personali possono essere raccolti e trattati durante:
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la navigazione e l'utilizzo del sito;
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la gestione degli ordini;
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la preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;
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le operazioni di pagamento;
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le richieste di assistenza;
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le comunicazioni con il servizio clienti;
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la gestione di resi e rimborsi;
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le attività relative alla sicurezza del sito e alla prevenzione di utilizzi non autorizzati;
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le altre attività connesse ai servizi disponibili tramite il sito.
I diritti descritti nella presente informativa possono essere esercitati secondo i limiti e le condizioni previste dalla normativa applicabile.
2. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per finalità relative a:
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gestione degli ordini;
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elaborazione dei pagamenti;
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preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;
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assistenza clienti;
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gestione delle richieste relative agli ordini;
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gestione di resi e rimborsi;
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adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
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prevenzione e individuazione di attività non autorizzate;
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sicurezza del sito, degli account e delle transazioni;
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comunicazioni con i clienti;
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gestione delle preferenze relative ai cookie e alle tecnologie utilizzate, quando applicabile;
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accertamento, esercizio o difesa di diritti;
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adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dalla normativa applicabile, tra cui, in base alle circostanze, l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi legali, il consenso dell'interessato o il perseguimento di un legittimo interesse.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
3. Diritto di accesso
L'interessato può richiedere conferma dell'eventuale trattamento dei propri dati personali.
Quando è in corso un trattamento, l'interessato può richiedere l'accesso ai dati personali e alle informazioni previste dalla normativa applicabile, incluse:
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le finalità del trattamento;
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le categorie di dati personali trattati;
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le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati;
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il periodo previsto di conservazione dei dati o i criteri utilizzati per determinarlo;
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l'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
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l'esistenza del diritto di chiedere la limitazione del trattamento;
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l'esistenza del diritto di opporsi al trattamento;
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il diritto di proporre reclamo all'autorità competente;
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l'origine dei dati quando non raccolti direttamente presso l'interessato;
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le informazioni relative a eventuali processi decisionali automatizzati, quando applicabili.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, YORVEXIQ fornirà una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
L'esercizio del diritto di accesso deve rispettare i diritti e le libertà degli altri soggetti interessati.
4. Diritto di rettifica
L'interessato può richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
Tenendo conto delle finalità del trattamento, l'interessato può inoltre richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti.
La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire a YORVEXIQ di identificare i dati interessati e procedere alle verifiche necessarie.
5. Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
La cancellazione può essere richiesta, tra gli altri casi previsti, quando:
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i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
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il consenso sul quale si basa il trattamento viene revocato e non sussiste un'altra base giuridica;
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l'interessato si oppone al trattamento e ricorrono le condizioni previste dalla normativa;
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i dati personali sono stati trattati in modo non conforme alla normativa applicabile;
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la cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.
La cancellazione non viene effettuata quando la conservazione dei dati è necessaria nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi o la tutela di diritti.
6. Diritto alla limitazione del trattamento
L'interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
La limitazione può essere richiesta, tra gli altri casi, quando:
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l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali durante il periodo necessario alla verifica;
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il trattamento è contrario alla normativa e l'interessato richiede la limitazione invece della cancellazione;
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YORVEXIQ non necessita più dei dati per le proprie finalità, ma l'interessato richiede la conservazione per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto;
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l'interessato si è opposto al trattamento durante la verifica dei motivi legittimi applicabili.
Quando il trattamento è limitato, i dati personali vengono trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
7. Diritto di opposizione
L'interessato può opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Quando il trattamento è basato sul perseguimento di un legittimo interesse, l'interessato può presentare opposizione per motivi relativi alla propria situazione particolare.
YORVEXIQ valuta la richiesta secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile, salvo la presenza di motivi legittimi prevalenti o la necessità del trattamento per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.
L'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto.
In caso di opposizione al marketing diretto, i dati personali non vengono ulteriormente utilizzati per tale finalità.
8. Diritto alla portabilità dei dati
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può ricevere i dati personali forniti a YORVEXIQ in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando previsto dalla normativa, l'interessato può richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare del trattamento.
La trasmissione diretta viene effettuata quando tecnicamente possibile.
L'esercizio del diritto alla portabilità non deve compromettere i diritti e le libertà di altri soggetti.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento dei dati personali è basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Dopo la revoca, YORVEXIQ interrompe il trattamento basato sul consenso, salvo che esista un'altra base giuridica che consenta o richieda la prosecuzione del trattamento.
10. Decisioni automatizzate
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o conseguenze rilevanti sulla propria persona.
Quando un processo decisionale automatizzato è consentito dalla normativa applicabile, vengono adottate misure adeguate per tutelare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dell'interessato.
L'interessato può richiedere informazioni relative all'eventuale esistenza di processi decisionali automatizzati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
11. Verifica dell'identità
Prima di dare seguito a una richiesta relativa ai dati personali, YORVEXIQ può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.
La verifica dell'identità ha lo scopo di proteggere i dati personali da accessi, modifiche, cancellazioni o comunicazioni non autorizzate.
Le informazioni richieste saranno limitate a quanto necessario per effettuare la verifica e gestire correttamente la richiesta.
Qualora YORVEXIQ disponga già di informazioni sufficienti per identificare il richiedente, non saranno richiesti dati aggiuntivi non necessari.
12. Modalità di esercizio dei diritti
L'interessato può esercitare i propri diritti inviando una richiesta a:
supportteam@yorvexiq.com
Per consentire una corretta gestione della richiesta, è consigliabile indicare:
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nome e cognome;
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indirizzo e-mail utilizzato per i rapporti con YORVEXIQ;
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diritto che si intende esercitare;
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dati personali o attività di trattamento interessati dalla richiesta;
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numero dell'ordine, quando necessario per identificare dati collegati a un acquisto.